ご利用規約
宿泊時のお願い
＊お部屋は全室禁煙です。
隣室のお客様、次に入られる方のご迷惑になりますので、発見次第クリーニング代として追加料金をいただきますのであらかじめご了承ください。外に灰皿を用意してありますので、ご利用ください。?
＊原則屋外では２１時以降、室内でも消灯時間である23時以降は大きな声を出して騒ぐなど隣室のお客様のご迷惑となるような行為は控えていただくように皆様にお願いしております。
＊全部屋バスタオル・浴衣のご用意はありません。
レンタル バスタオル 1枚200円
浴衣 1着300円
ご入用の方はフロントまでお申し出ください。
＊お食事が付かないプランでご宿泊のお客様へのお願い
夕食時 午後6時～7時30分
朝食時 午前7時半～8時半
朝8時30分より早くチェックアウトご希望の方は朝食時の混乱を避けるために前もってお知らせください。（特に夏季・連休など）
どうしても、という場合は事前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
何かご不明な点等ありましたら、お気軽にお尋ねください。
ランチ利用時のご注意
2013年秋からご宿泊のお客様以外でも星の子でお食事をしていただけるようになりました。
外来ディナーは現在承っておりません。
ランチ
営業時間
11:30-13：30ラストオーダー
14：00クローズ
時間内でも売り切れ次第終了
（夏季は変更の可能性あり）
定休日：不定休
その日によってメニューが変わります。
- テーブルに限りがありますので、5名様以上は事前に確認をお願いいたします。
- 駐車スペースは1グループ当たり1台分あるかないかですので、乗り合わせでお越しください。
- 小さなお子様も含め1人1品ランチメニューの注文をお願いしております。
- 混雑時は次の方に席を譲っていただくお願いをするかもしれません。
＜ご予約について＞
ランチのご予約は承っておりません。
先着順にご案内させていただいておりますので、ご了承ください。
＜お願い＞
- 店内での待ち合わせはお断りさせていただいております。全員お揃いになられてからテーブルにご案内させていただいております。(室内には待合スペースはありません）
- 早めに来てお待ちになられる場合は、スタッフに一声かけていただけると助かります。車を停めて散歩されても大丈夫ですが、近所の住宅、別荘の方々にご迷惑にならないようにお願いいたします。（結構別荘地に立ち入られている方いらっしゃいます）
- お子様連れOKですが、ほかのお客様のご迷惑とならぬようお子様には親御さんが常に注意を払っていただけますようお願いいたします。お子様連れの方の飲食物持ち込み（手作りお弁当など）が目立ちましたので、既製品離乳食も含め、飲食物全面持ち込み禁止とさせていただいておりますので、ご了承ください。（1人1品のご注文をお願いしております。）
ペット連れのお客様のランチご利用について
・他のお客様、スタッフ等に迷惑にならないようにご配慮をお願いいたします。（飛びかからない・吠えないなど最低限のマナーを守れるワンちゃん）
・２階にありますため、風の影響を受けやすくなっております。天候によってはテラス席はクローズさせていただきます。ご了承ください。
よくあるご質問
Q 近くにコンビニなどはありますか？
A ローソンならローソン中軽井沢駅前店
セブンイレブンならセブンイレブン中軽井沢店が一番近いかと思います。ただ、軽井沢町内コンビニは23時までの営業ですのでご注意ください。
Q 駅からの送迎は可能ですか？
A 可能です。
最寄りの中軽井沢駅からの送迎となります。事前にご相談ください。
食事の時間と重なるなど時間によってはご要望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
2020年現在コロナウイルス感染予防対策として送迎サービスを見合わせております。ご了承ください。
Q 星野エリアまで歩けますか？
A ハルニレテラスまで
大人の足で徒歩約20分ほどです。（ただし登り坂が続きます）
日没後は街灯も少なく、道沿いは別荘が多いので、夏季以外は暗くなってしまうかと思われます。
Q ペットと同宿可能と見ました。
A トップページにもありますが、現在は同宿可能なお部屋はありません。
時々古い雑誌や星の子管轄外のウェブサイト等をご覧になってお問い合わせをいただくことがあります。
最新情報の確認をお願いいたします。
Q バーベキューはできますか？
A 以前はログコテージでBBQを行うことができましたが、現在は持ち込みも含め全てお断りさせて頂いております。
Q Wi-Fi は使えますか？
A 本館、ログハウス、ログコテージともに 無料Wi-fiご利用いただけます。各お部屋によっては電波の弱いところもありますので、あらかじめご了承ください。
アクセス
～お願い～
お車のカーナビによっては途中で終了してしまう場合もあるので、案内看板等見落とさないようにご注意ください。
車で（時期・交通状況により異なります）
関東方面から
上信越道 碓井軽井沢ICより 約２０～３０分
（中軽井沢方面に向かってください）
関西方面から
上信越道 小諸ICより 約30－40分
(碓井軽井沢ICまで行っていただくよりも速いと思います）
電車で
JR 長野新幹線 軽井沢駅 乗り換え
しなの鉄道 中軽井沢駅 下車（軽井沢駅から1つ目の駅です）
中軽井沢駅より 徒歩約10分